Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. február 06-tól visszavonásig

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Freaky Donkey Marketing Kft. (székhely: 5350 Tiszafüred, Délibáb u. 11.), mint szolgáltató („Szolgáltató”) által üzemeltetett MANA Bag webáruház (www.manabag.hu) használatára vonatkozó feltételeket.

1. A Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Freaky Donkey Marketing Kft.

  • Székhely: 5350 Tiszafüred, Délibáb u. 11. (Jász-Nagykun-Szolnok megye)

    • Figyelem: A székhely kizárólag postázási címként és székhelyként funkcionál, ügyfélszolgálati iroda vagy kiállítóterem ezen a címen nem üzemel, személyes átvételre itt nincs lehetőség.

  • Cégjegyzékszám: 16-09-015226

  • Adószám: 24668194-1-16

  • Bankszámlaszám: 10402207-50526688-85701003

  • Számlavezető bank: K&H Bank

  • Ügyvezető/Kapcsolattartó: Nagy Mariann

  • E-mail cím: mariann@manabag.hu

  • Telefonszám: +36 30 394 0580

  • Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (1144 Budapest, Ormánság utca 4.)

2. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre

A webáruházban a Szolgáltató által készített egyedi, kézműves táskák és kiegészítők vásárolhatók meg.

2.1. Termékek egyedisége és készlete A Vásárló tudomásul veszi, hogy a webáruházban forgalmazott termékek kézműves eljárással készülnek. A termékek jellemzően egyedi darabok, készletük legtöbbször 1 darab.

2.2. Mintaeltérések és utánrendelés Amennyiben egy termék elfogyott, és a Szolgáltató vállalja annak újra elkészítését, a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy az új termék nem lesz 100%-ban azonos a fotón látottal. Mivel a felhasznált textil alapanyagokat nem a Szolgáltató gyártja vagy nyomtatja, a szabásból adódóan a minták elhelyezkedése (pl. virágok, figurák pozíciója a táskán) szükségszerűen eltérhet. Az ilyen jellegű, az anyag sajátosságaiból és a kézi szabásból eredő esztétikai eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák a törvényben előírt Általános Forgalmi Adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget.

3. A rendelés menete

  1. A Vásárló a webáruházban böngészve kiválasztja a terméket és a „Kosárba teszem” gombra kattint.

  2. A Kosár oldalon ellenőrizheti a tételeket.

  3. A „Pénztár” oldalon a Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatait.

  4. Kiválasztja az átvételi és fizetési módot.

  5. Az adatok ellenőrzése után a „Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíti a vásárlást. Ezzel fizetési kötelezettséggel járó szerződés jön létre.

  6. A rendelésről a rendszer automata visszaigazoló e-mailt küld.

4. Fizetési feltételek

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

4.1. Bankkártyás fizetés (Stripe)

A webáruházban lehetőség van biztonságos bankkártyás fizetésre. A fizetés a Stripe nemzetközi fizetési rendszerén keresztül történik. A Vásárló bankkártyaadatai közvetlenül a Stripe titkosított rendszerébe kerülnek, azokhoz a Szolgáltató (Freaky Donkey Marketing Kft.) semmilyen formában nem fér hozzá.

  • Elfogadott kártyák: Visa, MasterCard, Maestro, American Express.

  • A tranzakció díjmentes a Vásárló számára.

4.2. Banki átutalás (Előre utalás)

A megrendelés végösszegét a Vásárló a Szolgáltató bankszámlájára utalja át.

  • Kedvezményezett: Freaky Donkey Marketing Kft.

  • Számlaszám: 10402207-50526688-85701003 (K&H Bank)

  • Közlemény: Kérjük, a közlemény rovatban tüntesse fel a rendelésszámot.

4.3. Utánvét

Lehetőség van a vételárat a csomag átvételekor, a futárnak vagy a csomagponton kiegyenlíteni (készpénzzel vagy bankkártyával, a futárszolgálat lehetőségeitől függően).

5. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát (e-számla) állít ki a Freaky Donkey Marketing Kft. nevében, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg.

6. Szállítási feltételek

A megrendelt termékeket szerződött logisztikai partnereink szállítják ki (házhozszállítással vagy csomagpontra).

Szállítási határidő:

  • Készleten lévő (1 db-os) termékek esetén: A feladás a fizetés beérkezését (sikeres kártyás fizetés vagy átutalás), illetve utánvétes rendelés esetén a rendelés leadását követő 1-3 munkanapon belül történik.

  • Rendelésre készülő termékek esetén: Mivel az újra elkészítés kézi munkát igényel, a várható elkészítési időről e-mailben egyeztetünk a Vásárlóval.

7. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vásárlót 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlása: A szándékot írásban kell jelezni (pl. a mariann@manabag.hu e-mail címen). A termék visszaküldésének költsége a Vásárlót terheli.

Visszatérítés és Értékcsökkenés: Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat.FONTOS: A Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Amennyiben a Vásárló a táskát használatba vette (pl. hordta, bepiszkolódott, megsérült), úgy a Szolgáltató jogosult a termék értékcsökkenését a visszatérítendő összegből levonni.

Kivételek az elállási jog alól: A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi névvel hímzett táska), vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

8. Szavatosság (Garancia)

A Szolgáltató a Ptk. szerinti kellékszavatosságot vállal. A táskák rendeltetésszerű használat mellett tartósak, azonban a természetes kopás, illetve a nem megfelelő tisztításból eredő károk nem tartoznak a szavatosság körébe.

9. Panaszkezelés

  • E-mail: mariann@manabag.hu

  • Levelezési cím: 5350 Tiszafüred, Délibáb u. 11.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

10. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.